to read complaints and reviews, or file yours.Kedimin Astımını Tehdit Eden Shark Hava Temizleyicisinin Uzun Süre Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Cargox firmasının İstanbul Kağıthane şubesinden dağıtıma çıkan ve içinde kedimin astımı için aldığım büyük Shark hava temizleyicisinin bulunduğu kar3484568 numaralı kargom 7 Kasım’dan bu yana bir türlü teslim edilemedi. Teslimat için her gün “bugün gelecek” denmesine rağmen paketim hala elime ulaşmadı ve kedimin astım şikayetleri bu süreçte yeniden nüksetti, sürekli öksürüyor.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum, her seferinde şubede yoğunluk olduğu, gün içinde teslimat yapılacağı ve konunun ilgili birime aktarıldığı söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Takip ekranında da teslimat denemesi ve sorun yaşandığı görünüyor ama tarafıma ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Sağlık açısından kritik olan bu ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
