to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
05.02.2026 tarihinde Lamelif Giyim’den kredi kartı ile 1 adet Panço, 1 adet tunik ve 2 adet şal olmak üzere toplam 969 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Cargo X firmasına verildi ve sistemde cumartesi günü teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün evde değildim, eve geldiğimde kapının önünde hiçbir paket yoktu.
Binada komşularıma da sordum, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Ne beni arayan oldu ne de teslimat kodu isteyen oldu. Ama bir de kendisine teslim edildi diye mesaj atılıyor. Yani kime, nereye teslim edildiği tamamen belirsiz. Cumartesi gününden beri kargo kayıp ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Takip numaram LM5672********50’dir.
Hem Cargo X firmasını hem de Lamelif Giyim’i aradığımda sadece “bildirim oluşturduk, size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, bu yaşanan durum ciddi bir sorumsuzluktur.
Kayıp kargomun acilen bulunmasını veya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 969 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
