to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum
Cargox Şişli şubesi aracılığıyla gönderilen tekstil ürünü kargom yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. 47109600836900100039 takip numaralı gönderim sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre içinde şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “dağıtımda” denilip telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de muhatap bulunabiliyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli resmi makamlara, özellikle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve hukuki yollara gideceğimi beyan ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunum hâlâ devam ediyor hukuki süreci başlatacağım bu hafta içi
Sorun çözüldü mü acaba