Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Cargo X ile Beşiktaş/İstanbul bölgesinde yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 24314385829400100037 olan gönderim 2 gündür gecikmiş durumda. Sistemde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat kodu veya bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Bu süre boyunca telefonla Cargo X’e ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri aramaları açmıyor. Ne kargonun son durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili açıklama yapılıyor.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.