Cargo X Teslimat Adresinde Olmama Rağmen Kargom Ulaştırılmadı Bilgilendirme Yapılmadı

Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3000015062748 takip numaralı gönderim için iki gündür sistemde teslimat adresinde olmama rağmen teslim edilemedi ve dağıtım bekliyor şeklinde bilgi görünüyor. Ayrıca kargonun iade olacağı yazıyor, ancak ben tüm gün teslimat adresinde olmama rağmen ne bir kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir arama ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Teslimat adresim Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve iki gündür özellikle adreste kargoyu bekliyorum. Kargomun iade edilmesini değil, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Bu süreçte hem Cargo X müşteri hizmetlerine hem de şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine dakikalarca hatta beklememe rağmen bağlanamadım, şubeyi aradığımda ise telefon hiç açılmadı ve sürekli ulaşılamaz durumdaydı. İletişime geçemediğim için sorunumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum.

Gönderimin hiçbir şekilde iade sürecine alınmadan, en kısa zamanda ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılarak Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.