to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ev adresime teslim edilmesi gereken Cargox kargom için görevli olan Y**** isimli kurye tarafından arandım ve evde olmadığım söylenerek kargomun evimin karşısındaki pide fırınına bırakılacağı belirtildi. Oysa ben evdeydim ve zile kesinlikle basılmadı. Bunu kendisine ilettiğimde sitenin karışık olduğunu, yanlış bloga gitmiş olabileceğini söyledi ve kargoyu eve bırakması gerektiğini belirttiğimde yarım saat önce orada olduğunu ifade etti. Buna rağmen aynı anda kargoyu pide fırınına bırakacağını söylemesi büyük bir tutarsızlıktır.
Kurye kargomu adrese teslim etmek yerine “Pideciden almazsanız şubeden alırsınız.” diyerek bana bağırdı ve telefonu bu şekilde kapattı. Bu davranış hem saygısız hem de sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Takip numarası 23516029569300100039 olan ve teslim kodu 5072 olarak bildirilen gönderim bu nedenle hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini de üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne kargom teslim edildi ne de firma tarafından sağlıklı bir iletişim kurulabildi.
Cargox firmasından, kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek şahsıma teslim edilmesini ve Y**** isimli kurye hakkında tutumu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Cargox ile teslim edilmesi gereken kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü kurye beni aramış, o sırada telefona bakamadım. Daha sonra ben dönüş yaptığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak salı günü ne arayan oldu ne de kar...
Zara’dan almış olduğum ürün Cargox firmasına teslim edildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen Cargox’tan kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı alınca durumu sorgulamak için birçok kez kargo şirketini aradım, WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir kanaldan kimseye ulaşama...
Cargox firmasıyla yaşadığım son kargo teslimat sürecinden oldukça rahatsızım. İnternet üzerinden verdiğim bir siparişimin kargosu için bugün sabah kurye tarafından arandım. Kargoyu gönderen taraf, adres kısmına bina numarası yerine sadece daire numarasını yazmış. Kurye, “Binanın önündeyim” diyerek a...
Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine 15.55’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. İki kez aradım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Takip numarası 21214275463400100033 ol...
Yorumlar