Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgi Girilmiş

Cargox ile teslim edilmesi gereken kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü kurye beni aramış, o sırada telefona bakamadım. Daha sonra ben dönüş yaptığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak salı günü ne arayan oldu ne de kargo geldi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yeniden dağıtım talebi oluşturdular ve kargomun getirileceğini belirttiler. Çarşamba günü yine teslimat yapılmadı, üstelik sisteme “müşteri kabul etmedi” şeklinde yanlış bir kayıt düşülmüş. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm, yine talep açtıklarını söylediler fakat perşembe günü de ne arayan oldu ne soran, kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Çocuklara hediye olarak aldığımız bir ürün olduğu için bu durum bizi gerçekten zor durumda bıraktı ve mahcup olduk. Sürekli aramak zorunda kalarak sanki kargoyu zorla istiyormuşuz gibi hissettik. Tüm bu aksaklıkların ivedilikle incelenmesini, LCW5511200200109#001 takip numaralı gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle “müşteri kabul etmedi” şeklindeki yanlış bilginin de düzeltilmesini talep ediyorum.