Cargo X Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgi Girilmiş

Muhammet · 2025-11-27T15:04:13+03:00

Cargox ile teslim edilmesi gereken kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü kurye beni aramış, o sırada telefona bakamadım. Daha sonra ben dönüş yaptığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak salı günü ne arayan oldu ne de kargo geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yeniden dağıtım talebi oluşturdular ve kargomun getirileceğini belirttiler. Çarşamba günü yine teslimat yapılmadı, üstelik sisteme “müşteri kabul etmedi” şeklinde yanlış bir kayıt düşülmüş. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm, yine talep açtıklarını söylediler fakat perşembe günü de ne arayan oldu ne soran, kargo hâlâ elime ulaşmadı. Çocuklara hediye olarak aldığımız bir ürün olduğu için bu durum bizi gerçekten zor durumda bıraktı ve mahcup olduk. Sürekli aramak zorunda kalarak sanki kargoyu zorla istiyormuşuz gibi hissettik. Tüm bu aksaklıkların ivedilikle incelenmesini, LCW5511200200109#001 takip numaralı gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle “müşteri kabul etmedi” şeklindeki yanlış bilginin de düzeltilmesini talep ediyorum.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Kargoist Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ayşegül

Kargoist

958

LCW uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Kargoist firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı mesajı ile beklemeye başladım. 13.03.2025 tarihinde saat 20:34'te 'kargonuz kendisine teslim edilmiştir' mesajı aldım. Güvenlikli bir büyük sitede oturuyorum. Aranıp onay alınmadan siteye giriş olmaz, aranmad...

1 Destek

2 Yorum

Teslimat Krizi: Araç Arızası Mı, İletişim Eksikliği Mi?

Melek

Scotty

1.187

22 Martta dağıtıma çıkan kargom sabah 8:34 te kurye tarafından teslim alınıyor. 9:54 te seni adreste bulunamadığımız için teslim edemedik şeklinde mesaj geliyor. 02162323088 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu, beni arayan telefonda olmadığını söylediğimde üzgünüz kuryenin aracı arıza...

Teslimat Krizi: Araç Arızası Mı, İletişim Eksikliği Mi?

Aras Kargo'nun İş Etiği Ve Disiplini

Nuri

Aras Kargo

260

Gönderilen ürün bize teslim edileceği ilin şubesine gelmiş. 09/09da telefonuma mesaj geliyor. ''Yoldayız, geliyoruz! '' diyor mesajda. 2 saat içerisinde adresimizde olacaklarmış. O gün gelen giden olmadı. 11/09 saat 18:12de telefonuma tekrar mesaj geliyor. Kargoyu kabul etmememiz sebebiyle teslim ed...

1 Destek

Kargomsende En Kötü Kargo Firması

Gizem

KARGOMsende

317

Bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. 15 Ocak tarihinde evde değildik bu nedenle kargom teslim edilememişti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. 18 ocakta güya paketim dağıtıma çıkmış tüm gün evde olmama rağmen tabii ki de gelen giden birisi olmadı. Eve ge...

Yanlış Dağıtım Noktası Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Cansu