to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Bekliyor Ve Telefonla Ulaşılamıyor
Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Zara’dan vermiş olduğum siparişimin kargosu şu an Malatya’daki teslimat şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde tahmini teslimat tarihi 30 Eylül olarak yazıyor fakat kargonun iki gün boyunca gereksiz yere şubede beklemesini istemediğim için ürünü şubeye giderek kendim teslim almak istiyorum.
Bu nedenle gün boyu şubeyi arayıp durumu iletmek ve şubeden teslim talebimi bildirmek istedim ancak telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Şubeye telefonla ulaşılamaması, kargom şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmaması ve şubeden teslim için bilgi verememem sebebiyle mağdur oldum.
Kargomun Malatya teslimat şubesinden en kısa sürede elden teslim edilebilmesi için tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve benzer iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
