to read complaints and reviews, or file yours. 
Evdeydim. Bir defa telefonda aramış, kargoyu getiren kişi ve ben 05 ile başlayan bir numaradan arandım. Kişinin ismi de A** İ****. Dönüş yaptım, 5 dakika içinde aradım. "Açmadınız, güvenliğe bıraktım" denildi. Ben de evdeydim, açmadıysam kapıma getirin. Sonuçta ben bir ücret ödüyorum; evde yoksam götürüp iade edersiniz dedim. Aradım, "Açsaydın" dedi, kötü bir üslupla. Ben de "Seni şikayet edeceğim" dedim, o da "Bekleyin, şimdi kargoyu alıp şubeye götüreyim de gör" diye saygısızlık yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bağlanmıyordu. Beni böyle bir numaradan arayıp bunları söylüyor, kişisel numaradan ne hakla arıyor dedim. Şirket numarasını yanında taşıyamaz dedi, başından salarcasına "Şikayetinizi oluşturdum" dedi ama bana şikayet okumadı, onaylıyor musunuz diye sormadı. Ne zaman sonuçlanır? Sonuçlanırsa dönerler mi? Dedikçe evet denildi. Günlerdir dönüş almadım. Konuştuğum kişinin ismi T***. Az önce tekrar aradım, dakikalarca cevap verilmedi. Sonra T*** diye biri açtı. Tesadüf ki her aradığımızda aynı kişi açıyor. Şikayetimin sonucunu öğrenmek istiyorum dedim, "Şikayetiniz görünmüyor" dedi. Konu neydi? Konuyu anlatınca, "AA, evet oluşturulmuş" dedi. Tahminimce kim olduğumu sorguladı ve arkadaşını savunmaya devam etmek için iş patlatmamaya çalıştı. Çok umursamaz ve güvenilmez bir firma.
29.12.2025 tarihinde bir markadan mont siparişi verdim ve gönderim Cargo X firması ile yapıldı. Markadaki hesabımda eski adresim kayıtlı olduğu için kargonun yanlış adrese gitmemesi adına Cargo X’i arayarak kargomu şubeden teslim almak istediğimi ve adres düzeltmesi yapılmasını talep ettim. Telefond...
İnternet alışverişim için verdiğim kargo, teslimat tarihi olarak özellikle çarşamba gününü seçmeme rağmen firma tarafından keyfi şekilde cumartesi gününe çekildi. Ben çalıştığım için adresimi buna göre değiştirdim, sistemde de talebimin başarılı bir şekilde iletildiği göründü ancak sahada durum hiç ...
Chakra’dan aldığım ürünlerin teslimatı için Kargoist Cargo X ile yaşadığım saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı şikayet etmek istiyorum. 31 Aralık günü saat 13:13 civarında telefonda başka biriyle konuşuyorken, bilinmeyen bir numaradan iki kez arandım. Görüşmem bittikten bir dakika bile geçmed...
Cargox firmasına teslim edilen gönderim hatalı şubeye ulaştırıldığı için şube teslimle ilgili herhangi bir çalışma yapmadan teslim edilemediğine dair not düşüp kargoyu iadeye çevirmiş. Herhangi bir dahlim olmadan beklediğim ürünler iade sürecine sokulmuş. Ürünlerin teslimini istediğime, bana bu husu...
6 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23508261533800100034 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen bana ulaşmadı. Akşam saat 22:30’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bu saatte teslimat yapılmadı, bana kimse ulaşmadı, herhangi bir kurye araması veya teslimat kod...
Yorumlar