Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Safure sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Hatalı Şubeye Yönlendirme Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

profile
Safure
20 Ocak 14:00
132

Cargox firmasına teslim edilen gönderim hatalı şubeye ulaştırıldığı için şube teslimle ilgili herhangi bir çalışma yapmadan teslim edilemediğine dair not düşüp kargoyu iadeye çevirmiş. Herhangi bir dahlim olmadan beklediğim ürünler iade sürecine sokulmuş. Ürünlerin teslimini istediğime, bana bu hususta herhangi bir bilgi verilmediğine dair müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede (16.01.2026 tarihinde hem WP hem telefon üzerinden) iadeden çekildiğini ve teslimat yapılacağını söylediler ancak o tarihten beri kargoda herhangi bir hareket yok. Tam tersine kargom Zara tarafından teslim edildiği şubeye doğru hızla ilerliyor. Oluşturdukları mağduriyet yetmezmiş gibi kendilerine ulaşmak da imkansız, ne WhatsApp üzerinden dönüş sağlıyorlar ne de telefona bakıyorlar (yaklaşık 20 dakika'dır bağlanmalarını bekliyorum).

20 Ocak 14:11 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Safure
Safure
26 Ocak 17:45

Hala herhangi bir çözüm bulunmadı. Kargo hala 16 ocaktan beri olduğu noktada duruyor. İade edecekseniz iade edin iade etmiyorsanız getirin artık. Yaşattığınız mağduriyet sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Şişli Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Randevu

profile
14 Ocak 13:00
730
cargox-sisli-subesinde-teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-randevu-2.jpg
cargox-sisli-subesinde-teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-randevu-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Yanlış Dağıtıldı, İade Sürecinde Çözüm Bekleniyor

profile
Merve
20 Ocak 09:59
303
Kargo Yanlış Dağıtıldı, İade Sürecinde Çözüm Bekleniyor

Zara Siparişi İçin Cargo X'in Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
19 Ocak 15:45
149

Cargox Kargom Teslim Edilemedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Özge
14 Ocak 18:40
270
Cargox Kargom Teslim Edilemedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz