to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Alıcı Kabul Etmedi İşlemi
Cargo X ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde bakım ve makyaj malzemeleri bulunan 3000017165270 takip numaralı gönderim 11 Şubat’ta kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Süreç içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 4–5 kezden fazla aramama rağmen benimle doğru düzgün iletişime geçilmeden gönderi için “alıcı kabul etmedi” ibaresi girilmiş ve kargo iade sürecine alınmış. Ben böyle bir talepte bulunmadım, tam tersine kargonun teslim edilmesi için iki haftadır uğraşıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ Balçık aktarmada görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Kargonun teslim edileceği adres Giresun Bulancak. Artık bu sürecin uzamadan çözüme kavuşmasını, gönderimin en kısa sürede, mümkünse bu hafta içinde, benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yakında il dışında olacağım için, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına kargomun gecikmeksizin ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
