to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alınmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Cargo X firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 47117121015900100031 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu fiilen teslim almadım.
Bu durumu 3 Şubat tarihinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat telefonda bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Kayıt üzerinde teslim edilmiş görünen ancak bana ulaşmayan bu kargomun acilen bulunup gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
