to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 8 Gün Boyunca Ulaşılamadı Olarak İşaretlenmiş Ve Teslim Edilmemiş
47124899128000100039 takip numaralı kargom 23’ünden beri sistemde sürekli dağıtıma çıkmış ve alıcıya ulaşılamamış gibi görünüyor ancak tarafıma tek bir kez bile telefon edilmedi. Buna rağmen günlerdir “ulaşılamadı” bilgisiyle durum güncelleniyor ve ürünüm 8 gündür bana teslim edilmedi.
Çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı, sürekli hattın düşmemesi nedeniyle kimseye derdimi anlatamıyorum. Altınşehir Cargox şubesinden Küçükçekmece’deki adresime gelmesi gereken kargo için şubenin telefon numarasını da buldum fakat belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Ürünümün daha fazla oyalanmadan, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede Küçükçekmece’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve “alıcıya ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kargo durum kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
WP dan müşteri hizmetlerine bağlanıyorum asla yanıt alamadan direk kendileri konuşmayı sonlandırıyor gelmeyen gönderideki telefon numarasını güncellemek istiyorum yapamıyoruz diyorlar, daha önce yapmalarına rağmen. Neyi tam yapabiliyorsunuz?
