to read complaints and reviews, or file yours.GAP Online Siparişimde Teslim Edildiği Söylenen Paket Asla Ulaşmadı
25.10 tarihinde GAP Online üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim. 27.10 tarihinde Cargox tarafından tarafıma SMS gönderilerek kargomun teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak paket bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez GAP ile iletişime geçtim, ardından Cargox tarafından Hilal Hanım tarafından arandım ve sonrasında şubeden WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Bir yanlışlık olduğu, paketimin en son 31.10 tarihinde bana teslim edileceği söylendi. Bugün 31.10 saat 19.20 itibarıyla hâlâ ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Online alışverişi özellikle uğraşmamak için tercih ederken, günlerdir paketimin peşinde koşmak, defalarca telefon görüşmesi yapmak ve hâlâ sonuç alamamak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım. Buna rağmen GAP’in ısrarla bu kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini de anlamlandıramıyorum.
3376967286911305 numaralı siparişime ait kargonun acilen eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle GAP ve Cargox tarafından özür bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
