to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 30 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim ve özellikle ekstra ücret ödeyerek “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin 31 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde adres “bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen ne kargo firması ne de Bershka tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Teslimat adresim İstanbul’da ve siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi. Adres bulunamadı denmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Üstüne firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmıyor. Kargo takip numaram 24316969164900100096’dır.
Ben ekstra ücret ödeyerek aldığım ertesi gün teslimat hizmetinden yararlanamadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödediğim ekstra teslimat ücretinin iadesini hem de siparişimin bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Bershka’dan 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürünüm Cargox Kargo ile gönderildi. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için kargo farklı bir adrese yönlenmiş. 6 Aralık’ta kargo görevlisi beni arayarak adrese ulaşamadığını söyledi, ardından kargonun muhtemelen şubeye geri döndüğünü anladım. Bu sür...
Bershka’dan 40246216893 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak, toplamda 3430 TL (ürün için 3300 TL + aynı gün teslimat için 130 TL) ödeme yaptım. Ancak cargo X adlı kargo şirketi, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünü teslim etmedi. Üstelik sistemde teslim edilmiş gibi göster...
Bershka’dan verdiğim 24315783431700100010 numaralı siparişim için 1 günde teslimat seçeneğini tercih edip ekstra kargo ücreti ödeyerek 21 Ocak Çarşamb...
Bershka’dan 26 Aralık tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve acelem olduğu için aynı gün teslimat seçeneğini seçerek ekstra 130 TL daha ödedim. Buna rağmen sipariş saatimin 16.30’u geçtiği söylenerek müşteri hizmetleri, ertesi gün, yani 27 Aralık’ta kargonun tarafıma ulaştırıla...
Bershka’dan verdiğim sipariş, Cargo X firması üzerinden 24310790177800100035 takip numarasıyla gönderildi. İstanbul Kartal şubesinden dağıtıma çıkan bu kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat kargo elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde “kargonuz teslim edildi” şeklinde bilgi görünüyor. Gün ...
Yorumlar