E-bebek Siparişinde Cargo X’in Yetkisiz Randevulu Teslimatı Ve Sultanbeyli Şubesindeki Gecikme

E-bebek üzerinden verdiğim siparişimin bir kısmı Hepsijet, bir kısmı ise Cargo X ile gönderildi. Hepsijet ile gönderilen ürünler pazartesi günü teslim edilirken Cargo X ile gönderilen ürünüm halen Sultanbeyli şubesinde bekletiliyor ve sistemde randevulu teslimat olarak görünüyor. Ben sipariş verirken hiçbir şekilde randevulu teslimat seçeneği işaretlemedim, buna rağmen kendi inisiyatifleriyle böyle bir işlem yapılmış görünüyor.

Bugün itibarıyla cuma günündeyiz ve kargom günlerdir şubede tutuluyor. Paketin içinde acil olarak ihtiyacımız olan temizleme pamuğu bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sultanbeyli şubesinin iletişim numarasını 7’den fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum.

Cargo X’in, Sultanbeyli şubesinde bekletilen krgı00948038 takip numaralı gönderimi bir an önce adresime ulaştırmasını ve bu keyfi randevulu teslimat uygulaması ile telefonlara cevap verilmemesi konusunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca E-bebek’in bu tür sorunlar nedeniyle Cargo X firması ile çalışmayı yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.