to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime Eksik Adres Gerekçesiyle Teslim Edilemeyen Kargo
Cargox firması aracılığıyla bir kitap siparişi verdim. Ky36347497 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, ancak sistemde eksik adres nedeniyle teslim edilemediği görünüyor. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Altı gündür beklediğim bu sipariş hâlâ elime ulaşmadı.
İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için 05.03.2026 tarihinde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden cargox müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak dağıtım saati bittikten sonra bu kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Adresim doğru olmasına rağmen “eksik adres” gerekçesiyle teslimatın gecikmesini kabul etmiyorum. Ky36347497 numaralı kargomun en geç 06.03.2026 tarihinde, hiçbir ek uğraşa girmeden, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
