Cargox’un Teslim Edilmediği Paketi ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi

Amazon üzerinden sipariş verdiğim 1 adet kitap ve 1 adet Hot Wheels oyuncak içeren iki ayrı paketimin taşımasını Cargox firması gerçekleştirdi. Şanlıurfa Karaköprü bölgesine yapılması gereken bu teslimatlarla ilgili olarak 17 Ağustos tarihinde sistemde “müşteriye teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat kodu da sorulmadı.

Kargo takip numarası kar2090176 olan gönderim için de aynı durum geçerlidir. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini Amazon uygulamasındaki geçmiş siparişler ekran görüntüsünden de açıkça görebiliyorum. Buna rağmen Cargox ile defalarca iletişime geçmeme karşın hiçbir şekilde sonuç alamadım ve ne ürünlerime ne de sağlıklı bir açıklamaya ulaşabildim.

Ürünlerimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat sürecinin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve en kısa sürede ya ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.