to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Cargox kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kargo takipte gönderimimin üç gün önce son teslim istasyonuna ulaştığı görünüyor ancak buna rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat gerçekleşmedi.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, Cargox müşteri hizmetlerine ise ulaşmak istediğimde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
E*** N** G**** adına, Cargox takip numarası kar2095934 olan gönderimin acilen teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa sürecin netleştirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cargo X firmasının Edirne şubesinde 3 gündür bekleyen bir gönderim teslim edilmiyor. Deterjan vb. Ürünlerden oluşan paketim için Cargox takip ekranında üç gündür şubede olduğu görünüyor, ancak herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslimata yönelik hareket yapılmıyor.
Takip numaram kar2095934. Cargo X şubesine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, dolayısıyla ne zaman teslim edileceğine dair bilgi de verilmiyor.
Kargomun Cargo X tarafından artık daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, mümkün değilse de gerekçesinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu ihmal için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma mail atıldı fakat bilgi vermekten ziyade geçiştirildim teslimat şubesinde görünen paketimin teslimat şubesine ulaşmak üzere yolda olduğu söyleniyor müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamıyor ve muhatap bulamıyorum
Çözüm yok firma berbat
