to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Yanıltıldı
Amazon üzerinden 19’unda verdiğim siparişimi taşıyan cargox kargo firması, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ adresime teslim etmedi. Sistemden baktığımda “müşteri ürünü teslim almadı, müşteri adresinde yok” gibi gerçeği yansıtmayan notlar girildiğini görüyorum, oysa ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı. Sonrasında da aldığım ürünün siparişi iptal edilmiş durumda.
Cargox’in bu süreçte ne adrese gelmesi ne de beni bilgilendirmesi söz konusuyken, sanki sorun bende gibi gösterilmesi kabul edilemez. Şanlıurfa cargox için verilen telefon numarası da şahıs telefonuna benziyor ve aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla müşteri hizmetleri üzerinden de destek alamıyorum.
Ürünün siparişimin başındaki şartlarla yeniden ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
