to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Özensiz Taşıması: Hasarlı Kargo Teslimatı
LCW üzerinden yaptığım tabak alışverişimin kargosu Cargox firması ile teslim edildi. Bugün tarafıma ulaşan kargo kutusu, üzerindeki LCW*COM ibareleri görünen karton kutu, ezilmiş, büzülmüş ve yırtılmış şekilde teslim edildi. İçindeki ürünler bu kez kırılmamış olsa da ambalajın bu derece hasarlı gelmesi beni oldukça rahatsız etti.
18 Ağustos’ta teslim edilen önceki siparişimde ise tabağım kırık şekilde elime ulaştı ve bu nedenle LCW telafi ürünü göndermek zorunda kaldı. Şimdi gönderilen telafi ürününün kutusunun da bu şekilde özensiz ve hasarlı teslim edilmesi, Cargox’un taşıma sırasında ürünlere yeterli özeni göstermediğini düşündürüyor.
Herhangi bir maddi talebim olmasa da, Cargox firmasının paketleme ve taşıma süreçlerinde gerekli özeni göstermesini, kargoların sağlam ve düzgün ambalajla teslim edilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu da kırık ürünler temin edilmeden önce marka ile yaptığım yazışma.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
