to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim
Cargox firması tarafından taşınan Zara kargom 1 haftadır tarafıma teslim edilmemektedir. Süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapılmış, ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alınabilmiştir.
Cargox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net ve doyurucu bir bilgi alamadım, kargonun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda açıklama yapılmamıştır. Bu durum açıkça hizmet kusuru ve tüketici mağduriyetidir.
Belirlenen teslim tarihi 14-16 Ocak olan kargom firmanın ciddiyetsiz hizmet anlayışı sebebiyle halen teslim edilmemiş ve düzgün bir bilgi verilmemiştir. Bu tarihlere sarkmaması gereken teslimat sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm platformlar üzerinden resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
