to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürünüm cargox firması tarafından taşınıyor. Ürünü satın aldığımda teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu, kargo ise 9 Ocak’ta kurye tarafından teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı.
Cargox sisteminde kargo durumu “ertesi gün teslim” olarak yazmasına rağmen, hiçbir şekilde arama yapılmadan teslim tarihi her gün ileriye erteleniyor. Ne kargo firması tarafından aranıyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Cargox müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden bilgi alma ya da şikayetimi iletme imkanım da olmuyor. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından 26 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 2 Ocak’ta teslim edildi. Asıl sorunum gecikmeden çok, Zara’nın çalıştığı cargox firmasının tutumu oldu. Bu süre boyunca kargo firması tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cargox firmasını mesai saatleri içinde 10 def...
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim internet alışverişi siparişim, sistemde en geç 25 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo, 3 haftayı aşkın süredir gecikmiş durumda ve şu an gönderimin nerede olduğu, kaybolup kaybolmadı...
5 Ocak günü Zara’dan yaklaşık 2.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Cargox üzerinden gönderilen kargomun takip numarası 47113664462900100035. Tahmini teslimat tarihi önce 8 Ocak olarak görünüyordu, hava koşulları gerekçesiyle 9 Ocak’a ertelendi. Daha sonra özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini i...
Zara’dan verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi ve 5 Ocak’ta siparişini oluşturduğum ürünün 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor ve takip ekranında hiçbir şekilde “dağıtımda” ya da benzeri bir durum bilgisi yer almıyor. Bug...
Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5451*****14 numaralı siparişime ait, Cargox firmasıyla gönderilen kargoların durumu hakkında tarafıma herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişim kapsamında yer alan ürünlerden biri 3 Ocak, diğer...
Yorumlar