to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Zara’dan aldığım ürünüm cargox firması tarafından taşınıyor. Ürünü satın aldığımda teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu, kargo ise 9 Ocak’ta kurye tarafından teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı.
Cargox sisteminde kargo durumu “ertesi gün teslim” olarak yazmasına rağmen, hiçbir şekilde arama yapılmadan teslim tarihi her gün ileriye erteleniyor. Ne kargo firması tarafından aranıyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Cargox müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden bilgi alma ya da şikayetimi iletme imkanım da olmuyor. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
