Cargox’tan Yanıltıcı Teslimat Ve Cevapsız Destek 2.000 TL’lik Siparişim Kayıp

Cargox firması tarafından Boyner’den sipariş ettiğim, yaklaşık 2.000 TL değerindeki ürünümün yer aldığı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6978303643 takip kodlu kargom için sistemde teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul Kadıköy bölgesinde teslim edilmesi gereken bu kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini, kuryeyi aradığımda “bir yere bıraktım ama hatırlamıyorum” demesinden anladım.

Yaklaşık 6 gündür kargomu bekliyorum ve kargonun fiilen kaybolduğunu düşünüyorum. Cargox WhatsApp hattı üzerinden destek talep ettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kargoyu dağıtan kurye de telefonlarıma cevap vermiyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu, ne de nasıl bir süreç işletildiği konusunda bilgilendiriliyorum.

Boyner’den aldığım ürünün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını veya ürün bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili olarak da acilen bilgilendirilmek ve bu sorumsuzluğun giderilmesini istiyorum.