to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'tan Danışmadan Teslim Edilen Yırtık Ve Açık Paket
Cargox ile tarafıma gönderilen kargom bugün İstanbul’daki adrese teslim için getirilmiş ancak danışmaya bırakılmış. Kargoyu danışmadan teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu ve içindeki kıyafetin dışarıdan görünecek şekilde açıkta kaldığını fark ettim. Gönderi takip numaram 21222924581900100033’tür.
Bu şekilde yırtılmış bir paketin teslim edilmesi hem ürünün zarar görme riskini artırmakta hem de gizlilik ve güven açısından beni rahatsız etmektedir. Ürünü henüz açmadım, ancak paket kargoya verilmeden önce sağlam bir paketleme yapılması ya da kargo sürecinde zarar gördüyse görevli tarafından tutanak tutularak bu şekilde teslim edilmemesi gerekirdi.
Cargox’tan bu gönderiyle ilgili resmi bir özür ve gerektiğinde ürünümün durumunun kontrol edilmesi için hasar tespiti yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler konusunda da gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
