Cargox Kargo Teslim Edilmedi Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor

Cargox firmasıyla yaşadığım kargo sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tx6936921008071 takip numaralı, içinde 1.230 TL değerinde elbise bulunan kargom sistemde 10’unda teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, gerçekte ne dağıtıma çıkmış ne de tarafıma ulaştırılmıştır.

Kargom şu an İstanbul Zeytinburnu şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok ve firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslim edilmiş gözüken bir kargoya ulaşamamak ve bilgi alamamak mağduriyetime sebep olmaktadır.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek ya en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da kayıp ise tarafıma bilgi verilerek zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi ve ulaşılamama sorununun da açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.