to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Randevu Kaydı Hatalı, Siparişim Gecikiyor
Amazon üzerinden Manyetik Kablo Düzenleyici 6’lı Set, Masa Kablo Tutucu Klips ürününü sipariş ettim ve gönderim Cargox ile yapıldı. Kargo takip numaram kar3377128, sipariş numaram ise 404-9535954-1945940. Ürünüm 3 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak her günün sonunda teslim edilmeden, sanki ben talep etmişim gibi “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek.” ifadesi yazılıyor.
Ben herhangi bir teslimat randevusu talep etmediğim halde her gün aynı şekilde kayıt girilerek teslimat erteleniyor. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de yanlış bilgiyle sanki teslimatı ben geciktiriyormuşum gibi gösteriyor. Konuyu defalarca Amazon tarafına da bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece beklemem söylendi ve süreç devam ediyor.
Ürünün acil şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, Cargox ile yaşanan bu sistematik gecikmenin ve hatalı “müşteri randevu istedi” kaydının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Amazon’un bu kargo firmasıyla süreçlerini gözden geçirmesini ve gerekiyorsa kargo firmasının değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
