Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Selin
05 Mart 10:53
118
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Cargox ile 47118958466700100036 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Kargomun tahmini teslim tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünüyor. 2 Mart tarihinden beri durum bu şekilde değişmeden devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda uzun süre yanıt alamıyorum, yaklaşık 30 dakika sonra ancak bir temsilciye bağlanabiliyorum. WhatsApp hattında da aynı şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri aciliyet bildirdiklerini söylemelerine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor, sadece yoğunluk gerekçe gösteriliyor ve buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 14:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Selin
Selin
10 Mart 11:20

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
802
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İlayda
23 Ocak 18:33
429
Benzer Şikayet Yaz