to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Cargox ile 47118958466700100036 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Kargomun tahmini teslim tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünüyor. 2 Mart tarihinden beri durum bu şekilde değişmeden devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda uzun süre yanıt alamıyorum, yaklaşık 30 dakika sonra ancak bir temsilciye bağlanabiliyorum. WhatsApp hattında da aynı şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri aciliyet bildirdiklerini söylemelerine rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor, sadece yoğunluk gerekçe gösteriliyor ve buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
