to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X'te İki Hafta Süren Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Cargo X firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 06 Ocak tarihinde kurye tarafından teslim alınan ve 47113096831900100034 takip numaralı kargom, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Sistemde teslim tarihi 9–10 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun dağıtım şubesine ulaşıp ulaşmadığı bile sistemde net olarak görünmüyor, sadece dağıtım şubesi yolunda olduğu bilgisi yer alıyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yalnızca bot ile görüşebildim ve sürekli olarak kargomun dağıtım şubesine gittiği ve en kısa sürede dağıtıma çıkacağı şeklinde otomatik cevaplar aldım. Ancak kurye kargomu teslim alalı iki hafta oldu ve hâlâ somut bir ilerleme yok.
Kargomun nerede olduğunun acilen net olarak tespit edilmesini ve kargomun bana teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
