Cargox Teslimat Denemeleri Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cargox kargo firması ile uzun süredir neredeyse her teslimatta sorun yaşıyorum. Teslimat günlerinde işyerinde olmama rağmen sistemde sürekli “teslimat denendi ama tamamlanamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ne kapımıza gelen var ne de telefonla aranıyorum. Bayramdan önceki gönderimde de aynı şekilde ne kargoma ulaşabildim ne de şubeye.

Önceki gönderime ait kar693692 takip numarasını zar zor teslim aldım. Şu an beklediğim ve aynı sorunları yaşadığım mevcut gönderimin takip numarası ise kar867193. Her iki kargo da İzmir Buca’daki iş yeri adresime teslimat denendi ama tamamlanamadı şeklinde yazıyor, şubeye telefonla ulaşılamıyor. Sözde şube numarası var ama aradığımızda kesinlikle açan olmuyor. Müşteri hizmetlerine de büyük zorlukla bağlanabiliyoruz, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve her seferinde aynı süreç tekrarlanıyor.

Amazon üzerinden verdiğim internet alışverişi siparişlerimde Cargox yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum. İşyerinde olmama rağmen “teslimat denendi” ibaresi girilmesi, şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi tekrar eden sorunların kalıcı olarak incelenmesini, teslimatların gerçekten iş yerine gelinerek yapılmasını ve bu aksaklıklar için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.