to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Takip Sistemi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox üzerinden LCW gönderim için tarafıma bir kargo kodu verildi, ancak yaklaşık iki gündür gönderimi takip edemiyorum. t.cargox.com.tr adresindeki takip ekranına girdiğimde sarı bir uyarı ile “Gönderi numarası linki çözülemedi” şeklinde hata alıyorum ve gönderi durumum hakkında hiçbir bilgi görüntüleyemiyorum. Gönderim İstanbul içi olmasına rağmen kargonun nerede olduğunu, çıkış yapıp yapmadığını öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum ve herhangi bir canlı destek ya da bilgilendirme alamadım. Hem gönderimi takip edemiyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kargo takip numaram ve LCW sipariş bilgilerim elimde mevcut. Gönderimin acilen bulunarak durumum hakkında net bilgi verilmesini, takip sistemindeki hatanın düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail ilettim ancak geri dönüş alamadım
