to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Takipte Durması Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Acil Açıklama İsteği
19 Ağustos’ta LCW’den verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi. Takip numaram LCW5608*******29#001. Kargo takip ekranında gönderim Bayrampaşa’dan çıkış yapmış ve yolda görünüyor; ancak 6 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve durum değişmiyor.
Teslimat şubesini aradığımda, sistemde gönderinin kendilerine hiç ulaşmadığını, kargonun hasarlı olabileceğini veya barkodunda sorun olabileceğini, bu nedenle bilgi veremediklerini söylediler. Çıkış şubesini aradığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir resmi bilgi alamıyorum. LCW tarafına da durumu ilettim ancak henüz bir dönüş yapılmadı.
Kargomun kaybolmadan bulunmasını, nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderi gerçekten hasar gördüyse ya da ulaştırılamayacak durumdaysa, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hemen çözülse gerçekten çok iyi olur teşekkür ederim
