to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor
S*** M**** üzerinden yaptığım alışverişim Cargox ile gönderildi. Satıcı ürünü Cargox’a teslim etmiş görünüyor ancak kargonun yola çıkıp çıkmadığına dair bana herhangi bir SMS ya da net bir bilgilendirme gelmedi. Takip linkine girdiğimde de “yetersiz bilgi” uyarısı ile karşılaşıyorum, kargonun nerede olduğu veya tahmini teslim tarihi görünmüyor.
Daha önceki kargomda da benzer bir durum yaşamış, sistemde teslim alınmış görünmesine rağmen ürünü ertesi gün teslim alabilmiştim. Şu an yine kargoyu bekliyorum ama ne hareket bilgisi görebiliyorum ne de kargonun gerçekten yola çıkıp çıkmadığını anlayabiliyorum.
Cargox’un WhatsApp hattına yazdığımda mesai saatleri dışı uyarısı alıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda telesekreter çıkıyor, operatöre bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum. Hiçbir kanaldan sağlıklı bilgiye ulaşamıyorum.
Kargomun acilen işleme alınıp teslim edilmesini ve kargonun nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca takip sistemindeki “yetersiz bilgi” sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teslimat zamanında yazmıyor ne zaman gelecek kızımın 1. Yaş doğum günü elbisesi var yetişmezse çok kotu olur ya yolda diyor iki gündür nereden geliyor Van olsa gelir
