Cargox Kurye Teslimatında Tekrarlanan Gecikme Ve Ek Ücret Şikayeti

Cargox Bornova şubesinden Kemalpaşa Çambel TOKİ bölgesine dağıtım yapan kurye personelinizle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kar3307036 takip numaralı son gönderimde de dahil olmak üzere kargomun eve getirilmesi konusunda defalarca problem oldu.

Şu ana kadar en az beş kez aynı durum tekrarlandı. Her seferinde “araç bozuldu”, “babam rahatsızlandı”, “arabanın kayışı koptu” gibi farklı bahaneler üretiliyor ve kargom adrese getirilmek yerine bana gerekçeler sıralanıyor. Teslimatla ilgili SMS’ler geliyor ancak pratikte kargom adresime ulaştırılmıyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Üstelik adresime getirilmesi için her seferinde yaklaşık 50–100 TL arasında değişen ekstra kargo bedeli ödüyorum ancak buna rağmen kargom kapıma kadar teslim edilmiyor. Ben kargolarımın, ödediğim ücretin karşılığında, adrese zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın düzeltilmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin Çambel TOKİ’deki adresime sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.