to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti
07.07.2026 tarihinde Cargo X tarafından kargomun dağıtıma çıktığı SMS ile bildirildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen 08.07.2026 tarihinde sistemde “Alıcıya Ulaşılamadı” ibaresini gördüm. Telefon numaram ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bana ulaşmak için hiçbir girişimde bulunulmadı.
09.07.2026 tarihinde ise sistemde “Alıcı Kabul Etmedi – İade” bilgisi eklendi. Tarafıma hiç getirilmeyen bir kargoyu nasıl reddetmiş olabilirim, bu kayıt gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Kargo takip numaralarım U32794281714870C35P1 ve LCW5607*******44#001’dir.
Cargo X müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden ise sorularıma net cevap verilmedi ve kargolarımın ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. 10.07.2026 tarihinde Buca Şubesi aracılığıyla Bornova Şubesi’ne ulaştım. Görevli, kargomun tekrar dağıtıma çıktığını ve aynı gün kesin teslim edileceğini söyleyerek dağıtım personelinin numarasını paylaştı. Buna güvenerek tüm gün beklememe rağmen yine teslimat yapılmadı.
11.07.2026 tarihinde tekrar Bornova Şubesi’ni aradığımda telefona çıkan kişi “Ben artık burada çalışmıyorum.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Dağıtım personelini aradığımda da aynı cevabı aldım. Kimseye ulaşamıyor, hiçbir yetkiliden sağlıklı bilgi alamıyorum. Attığım e-postalara da yalnızca bir kez “Bugün teslim edilecek.” cevabı verildi, sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün 11.07.2026 saat 16.33 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Cargo X firmasının ilgisiz, iletişimsiz ve sorumluluk almayan hizmet anlayışından şikayetçiyim. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca alışveriş yaptığım LCW ve us Polo Assn. Markalarının da çalıştıkları kargo firmasının hizmet kalitesini denetlemelerini ve bu yaşanan sürecin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşmaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Gönderilerim ulaştı akşam saat 21:30 da?! Söyleyeceklerim bu kadar. İyi ki evdeydik de teslim alabildik yoksa kafanıza göre onu da hooop iade yapardınız…… alıcı ya ulaşamadık…. Saat 21:30 evde olmak zorunda! Ulaşılamıyor derdiniz biz geldik netice de der konuyu kapatırdınız! Bir daha sizinle asla iş birliği yapmam.
