to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kartal Şubesinde Kaba Üslup Ve Keyfi İade
Cargox firmasının Kartal şubesi çalışanlarının hem üslubundan hem de iş yapış şeklinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. LCW’den verdiğim siparişin teslimat tarihini özellikle yarın seçmeme rağmen, bugün saat 10.30 civarında Kartal şubesinden bir çalışan beni telefonla aradı.
Telefonda “Alooo” diye yüksek ve azarlayıcı bir ses tonuyla konuşmaya başladı, ben daha o adreste olmadığımı ve nasıl yapabileceğimizi söyleme fırsatı bulamadan ürünü iade sürecine aldığını söyleyip telefonu kapattı. Ürün daha kapıya bile gelmeden, araçtayken keyfi şekilde iade ediliyor. İki seferdir aynı şubeden kaynaklı bu tarz davranışlar yüzünden ürünlerimi teslim almaya fırsat bulamadan iade ediliyor ve her seferinde mağdur oluyorum.
Cargox Kartal şubesindeki bu kaba üsluptan, müşteriyi azarlayan tavırdan ve keyfi iade kararlarından çok şikayetçiyim. Hem bu çalışanlarla ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, hem de LCW siparişlerimin bu şube ve bu kargo firması üzerinden gönderilmemesini talep ediyorum. Müşteriyle saygılı iletişim kuran, teslimat kurallarına uyan bir kargo firması ve şube ile çalışılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
