Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sumru sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Teslim Edilemeyen Paket Ve İletişimsizlik

Cargox Kargo Teslim Edilemeyen Paket Ve İletişimsizlik
profile
Sumru
06 Şubat 12:21
405

LCW’den kadın pantolon siparişi verdim. Siparişim LCW tarafından 29.01.2026 tarihinde cargox kargo ile gönderildi. Cargox daha önce de benzer sorunlar yaşadığım bir firma olmasına rağmen yine aynı sorumsuzlukla karşılaştım.

2 Şubat akşamı saat 21:17’de, hiçbir şekilde beni aramadan ya da kapıya gelmeden, “kargonu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Hemen ardından yeniden dağıtıma çıkması için talepte bulunmamı isteyen bir link yollandı; linke tıkladığımda süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaştım. Aynı akşam 21:28’de ise bu kez paketimin gönderici firmaya iade edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen kargo hâlâ günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve Sarıyer şubesinde bekliyor.

Daha önce başka bir firmadan yaptığım alışverişte de cargox kargo ile aynı sorunları yaşadım. Günlerce telefon hatlarını aramama, mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ürünüm ancak günler sonra rica minnet teslim edildi. Şu anda da ne şube telefonlarına, ne müşteri hizmeti hattına ne de WhatsApp hattına ulaşılabiliyor, hiçbirine cevap verilmiyor.

Sipariş numarası LCW5601*********01#001 olan kargomun, benimle gerçekten iletişime geçilerek ve adresime getirilerek acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar tekrar eden aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. **Son dakika eklemesi; müşteri hizmetlerine az önce ulaştım, telefondaki kişi bana car car söylenmekten başka bir şey yapmadı, şu anda kargo bizde değil daha bize gelmemiş diyor! İnanılmaz!

cargox-kargo-teslim-edilemeyen-paket-ve-iletisimsizlik-2.jpg
06 Şubat 13:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

06 Şubat 13:55
Sumru
Sumru
06 Şubat 16:18

Mesajınız üzerine az önce çağrı merkezinizi aradım, aradığınız numaraya ait kargo bulunmamaktadır, ürünü aldığınız şirketi arayın dedi :d Harikasınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cargox Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Merve
19 Ocak 17:06
265
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Seçmeme Rağmen Kargom Günlerdir Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Samet
12 Aralık 2025 15:22
490

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Cargox Ve LCW’den Çözüm Bekliyorum

profile
Özgür
02 Aralık 2025 11:16
530

Cargox Kargomun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Cevapsız Telefonlar

profile
Meltem
21 Ocak 14:29
118
Benzer Şikayet Yaz