Cargox Kargo Teslim Edilemeyen Paket Ve İletişimsizlik

LCW’den kadın pantolon siparişi verdim. Siparişim LCW tarafından 29.01.2026 tarihinde cargox kargo ile gönderildi. Cargox daha önce de benzer sorunlar yaşadığım bir firma olmasına rağmen yine aynı sorumsuzlukla karşılaştım.

2 Şubat akşamı saat 21:17’de, hiçbir şekilde beni aramadan ya da kapıya gelmeden, “kargonu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Hemen ardından yeniden dağıtıma çıkması için talepte bulunmamı isteyen bir link yollandı; linke tıkladığımda süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaştım. Aynı akşam 21:28’de ise bu kez paketimin gönderici firmaya iade edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen kargo hâlâ günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve Sarıyer şubesinde bekliyor.

Daha önce başka bir firmadan yaptığım alışverişte de cargox kargo ile aynı sorunları yaşadım. Günlerce telefon hatlarını aramama, mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ürünüm ancak günler sonra rica minnet teslim edildi. Şu anda da ne şube telefonlarına, ne müşteri hizmeti hattına ne de WhatsApp hattına ulaşılabiliyor, hiçbirine cevap verilmiyor.

Sipariş numarası LCW5601*********01#001 olan kargomun, benimle gerçekten iletişime geçilerek ve adresime getirilerek acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar tekrar eden aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. **Son dakika eklemesi; müşteri hizmetlerine az önce ulaştım, telefondaki kişi bana car car söylenmekten başka bir şey yapmadı, şu anda kargo bizde değil daha bize gelmemiş diyor! İnanılmaz!