Cargox Kargosunda Balçık Aktarma Gecikmesi Ve Yetersiz Bot Desteği

Cargo X ile hg0610261898783 takip numaralı kargo gönderim 7 Eylül’de Ankara çıkışlı olarak yola çıkmış görünmesine rağmen günlerdir “Balçık aktarma” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen 2 gündür hareket bilgisi güncellenmediği için kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum.

Gönderi hareketlerinde ürün hâlâ Balçık aktarmada görünürken sistemde “yolda/şubede” ifadeleri yer almasına rağmen fiilen hiçbir teslimat yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Kırklareli/Lüleburgaz’a teslim edilecek olan bu kargonun bir an önce işleme alınmasını ve acil şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda yalnızca bot ile karşılaşıyorum ve sadece belirli sorulara otomatik cevap verildiği için yaşadığım gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargomun durumunu öğrenmek istiyorum.