to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Cargo X firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 47130888461700100035 takip numaralı kargom için 20.07.2026 tarihinde saat 20:02’de SMS ile teslim edildi bilgisi paylaşıldı; ancak ürün kesinlikle tarafıma ulaşmadı ve şu an elimde değil. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo adresim İstanbul Şişli olarak kayıtlı olmasına rağmen ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde gönderinin bana teslim edildiği bilgisi yer alıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Dün akşamdan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hatta bağlanılamıyor, görüşme sağlanamadan hat kesiliyor. WhatsApp destek hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kargom ortada yok hem de firma tarafına ulaşamıyorum.
Cargo X’ten, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en hızlı şekilde, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hatalı teslim kaydı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ayrıca adreste kameradan da kontrol ettim gün içerisinde ne gelen var ne kapının önünden gecen.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
