Cargox Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Cargox ile yaşamış olduğum kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Normal şartlarda dün evime teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşılamadığı gerekçesiyle getirilmedi. Akşamüstü teslimat yerini, evimin yakınındaki pudo - Aktürk Sitesi - Tunahan Mah. Üç Şehitler CD. 46499. Ada Etimesgut / Ankara noktasındaki kutuya yönlendirdim. Saat 22.03’te kargonun bu kutuya bırakıldığına dair mesaj aldım ancak ne bir teslimat kodu ne de herhangi başka bir kod tarafıma iletilmedi.

Takip numaram 3000019852840 olmasına rağmen gönderime erişemiyorum ve bugün sabahtan itibaren kargoya ulaşamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu durum da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. İki parça ürün için bu kadar uğraşmak ve sonuç alamamak gerçekten can sıkıcı bir durum.

Gönderimin acilen bulunup bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.