Cargox Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cargox kargo ile yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim. 23516986527000100038 takip numaralı kargom 24 Ocak’tan beri ellerinde bekletiliyor, günlerce teslim edilmeden bekletilen kargo için bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi ancak ürün kesinlikle bana ulaşmadı.

Kargonun kime teslim edildiğini bilmiyorum, bina ya da çevrede de kimseye bırakılmadı. En rahatsız edici kısım ise bu durum karşısında hiçbir muhatap bulamıyor olmam; ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir şubeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Daha önce hiçbir kargo firmasında bu kadar ciddiyetsiz ve saçma bir durum yaşamadım.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ya ürünümün derhal bana teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.