Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alındı Görünen Kargo Hâlâ Elimde Değil, 60 TL Kargo Ücreti İçin Açıklama Bekliyorum

profile
Feyza
08 Ocak 14:37
327

Cargox firması aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 47114253969600100037 olan kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sistemde 5 Ocak’ta teslim alınmış görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi.

Bu gönderi için yaklaşık 60 TL kargo ücreti ödemiştim. Yaşanan gecikme şu an itibarıyla 3 günü geçmiş durumda ve bu süreçte telefon ve canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

08 Ocak 15:24 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Feyza
Feyza
08 Ocak 19:37

Kargomun teslim edilmesini sağlayın lütfen. İletişime asla geçemiyoruz çok kötü

Feyza
Feyza
12 Ocak 09:05

Kargomun kaybolduğu bildirildi böyle bir şey nasıl mümkün olabilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İrem
İrem

Merhaba, tarafınıza herhangi bir dönüş oldu mu ben de aynı sorunu yaşıyorum da

Feyza
Feyza
Şikayet Sahibi

Merhabalar yardımcı oldukları söylenemez kendi imkanlarımızla kargomuzun (bulunamayan! ) peşine düştük WhatsApp'tan kargo adresini aldım oraya gittik depo tarzı bir yer normal insanın gitmeyeceği türden ana dağıtım merkezi yani, eşimle neredeyse 200ü geçen kargo arasında kendimizinkini aradık ama bulamadık, bizim bölgeyle ilgilenen sorumlunun cuma namazında olduğunu belirttiler bu nedenle telefon numaramızı bırakıp döndük sonuç olarak kargomuzu bulamadıklarını aktarma merkeziyle görüştüklerini muhtemelen barkodunun düştüğünü ( Zara kutularını bilirsiniz ne kadar sıkı bir yapışkanının olduğunu nasıl düşebilir aklım almıyor! ) bu nedenle kargoyu bulamadıklarını belirterek Zara'ya bildirileceklerini söylediler...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
İlayda
08 Aralık 2025 23:31
665
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Hilal
10 Aralık 2025 20:59
606

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz