to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Şubeye Gitmemi Zorunlu Kılıyor, Teslimat Yapmıyor
İnternet üzerinden yaptığım alışveriş, Cargox kargo firması ile gönderildi ve yaklaşık 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıktığı görünüyor ancak firmanın internet sitesinde gönderim için “hizmet alanı dışı paket” şeklinde bir not yer alıyor. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Kargonun bulunduğu şubenin telefonu sürekli kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Çalıştığımı ve şubeye gidemeyeceğimi belirtmeme rağmen, bu kez de “şube sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalandım. Ancak ne arayan oldu ne de kargom eve getirildi, kargoma ve firmaya ulaşamıyorum.
Çalışan bir kişi olarak, adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Kargomun, hiçbir ek şart koşulmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şirket beni aradı ve bana iade sürecinden çekileceğini söyledi kargom İstanbul transfer merkezine gitmiş ne zaman geleceği ve teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgi vermedi. Arkadaşlarının dağıtıma çıkacağını ve teslimatın bugün yapacaklarını söylediklerini söyledim. Arkadaşlarım yanlış bilgi vermiş dedi. Ben sırf bu yüzden mağdur oldum dedim. Yapacağı bir şey olmadığını şikayet oluşturacağını söyledi. Yine mağdur ediyorlar.
