to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılamama Mağduriyeti
Cargox ile yaşadığım kargo gecikmesi ve ulaşılamama sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ssımp11405052 takip numaralı, içinde parfüm bulunan kargom için 3 Ağustos 2026 tarihinden beri teslimat bekliyorum. Sistem üzerinde 6 Ağustos’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen kargo hâlâ bana ulaşmadı ve hâlâ ortada yok.
Kargo takip ekranında günlerdir “kabul bekliyor”, “kabul edildi”, “yolda” ve “yönlendirmede” gibi durumlar görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Hangi şubede olduğu da net görünmüyor, İstanbul’da hangi şubede takıldığını dahi öğrenemiyorum. Gönderim benim için gerekli ve acil olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, telefonla dahi muhatap bulamıyorum. Kargonun nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve ne zaman elime geçeceğini öğrenemiyorum.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
