to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox kargo firmasıyla sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım ya geç geliyor ya da günlerce “dağıtımda” görünüp bir türlü elime ulaşmıyor. Son yaşadığım sorun da bunun bir örneği oldu.
LCW5609*******03#001 takip numaralı kargom 15 Eylül sabah 09.00’dan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmedi. Üstelik tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da sadece otomatik mesaj gönderiliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
