to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim sipariş, 17 Ocak tarihinde Cargox kargo firmasına kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla paketim hala tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait kargo takip numarası 47115412811300100030’dur.
Cargox’in kendi sitesinde kargomun Cargox Kağıthane şubesinde olduğu bilgisi yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem Cargox müşteri hizmetlerine hem de ilgili şubeye ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle sadece iki kez görüşebildim, her ikisinde de kargomun şubede olduğu ve “bugün, en geç yarın teslim edilecek” bilgisi verildi. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kağıthane şubesine ise telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin toplam tutarı 3.509 TL olup bunun içinde 59 TL kargo ücreti de bulunmaktadır. Ücretini ödediğim bir hizmetin bu kadar gecikmesi ve süreç boyunca sağlıklı bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla bu kadar kötü bir deneyim yaşamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca Zara gibi bilinir ve güvenilir bir markanın, bu seviyede sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmayı tercih etmesi de beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Cargox’ten, Zara paketimin acilen ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından toplam 1.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Cargox ile gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Cargox tarafından kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden gönderiyi kontrol ettiğimde, kargomun teslim edilemediğ...
Zara’dan sipariş verdiğim ve Cargox ile gönderilen, 47115468413000100038 takip numaralı kargom 15 Ocak tarihinden beri kargoda görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde gönderim “dağıtım aşamasında” olarak görünüyor; ancak yoğunluk gerekçe gösterilerek bir türlü teslimat yapılmıy...
Zara’dan verdiğim 5450*****94 numaralı, 1.649 TL tutarındaki siparişim için Cargox firması üzerinden yapılan kargo teslimatında ciddi bir gecikme ve ilgisizlik yaşıyorum. Siparişim 9 Ocak’ta Bayrampaşa şubesinde beklemeye başladı, tahmini teslim tarihi ise 10 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen 10 ...
Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Cargox Kargo aracılığıyla 2 gün önce teslim edileceği söylenmesine rağmen adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. 47111841632900100035 takip numaralı kargom için bütün gün evde teslimatı bekledim, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim e...
Cargox ile Zara’dan verdiğim siparişimin kargo sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım’dan beri ürünüm teslimat şubesinde bekliyor ve yaklaşık 50 TL kargo ücreti ödememe rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, zar zor bağlandığımda ise gönderimin teslim...
Yorumlar