to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kadıköy Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
21 Ocak 2025 tarihinde verdiğim Zara siparişi, Cargox ile 23 Ocak’ta Kadıköy şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün ayın 27’si olmasına rağmen kargom ortada yok ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Cargox müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım; her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi; ancak ne bir dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Kadıköy şubesinin internet üzerinde gözüken iletişim numarasını da aradım, fakat hattın kapalı ve kullanılmıyor olması mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması son derece mağdur edici bir durumdur. Üstelik Zara gibi kendini iyi bir giyim markası olarak konumlandıran bir firmanın bu kadar kötü işleyen bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamış değilim. 5456*****60 numaralı gönderime ait kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve Cargox Kadıköy şubesinin tarafıma acil geri dönüş sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli şikayetlerimi başka mercilere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
