to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Dağıtıma Çıktığını Söyleyen Mesaja Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
Gratis’ten verdiğim ve Cargox tarafından taşınan 3000031969069 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişim için 29 Temmuz’da “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak o günden bu yana ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargoyu ev adresime teslim edilmek üzere bekliyordum ama hiçbir şekilde kapıma da gelinmedi.
6 Ağustos’ta Cargox müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ve gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılması için şubeye bilgi ileteceklerini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kargom yine dağıtıma çıkarılmadı, teslimat yapılmadı ve takip ekranında hâlâ “süreci devam ediyor” ifadesi görünüyor.
Hem ilk dağıtım mesajından sonra aranmadan teslimatın yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin “bilgi ilettik” demesine rağmen hâlâ hareket olmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
