to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Altınşehir Şubesi Teslim Edildi Gösteren Kargo Ulaşmadı
Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Cargox Altınşehir şubesine yönlendirilen kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Bugün, 3 Ağustos tarihinde yaşadığım bu sorun daha önceki haftalarda da aynı şekilde tekrarlandı ve kargom yine tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 47132776672800100096’dır. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun teslim edildiğini gösteren kayıt olduğunu ilettiler. Ancak Cargox’u aradığımda, mesai saatleri içinde aramama rağmen sistem bazen mesai saatleri dışında olduğumu söylüyor, bazen de müşteri hizmetlerine bağlıyor gibi görünüp hat düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
