Altınşehir Şubesinde Cargox Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen Zara siparişim, 20 Ocak tarihinde kurye tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 47116627862400100038 numaralı gönderim, sistemde Altınşehir şubesi dağıtım şubesinde görünüyor ve son olarak 24 Ocak tarihinde “süreci devam ediyor” şeklinde bir hareket kaydı var. Bu tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargomla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Altınşehir şubesine ve Cargox tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine erişemiyorum, bu da süreci daha da mağduriyet verici hale getiriyor.

Kargomun şu an nerede olduğunu, ne zaman teslim alabileceğimi ve yaşanan gecikmenin sebebini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmenin giderilerek gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.